Supporto

Per problemi, domande o suggerimenti scrivici a info@dovevenezia.com. Rispondiamo di solito entro uno o due giorni lavorativi.

Le partenze di vaporetti, bus e tram da ogni fermata, con i passaggi in tempo reale dove il dato è disponibile e i mezzi in movimento sulla mappa; il pianificatore per andare da un punto all'altro; eventi, mostre e feste in città; la marea con il livello attuale e le previsioni; la ricerca dei numeri civici; farmacie aperte e di turno, ospedali e pronto soccorso.

Da dove arrivano gli orari in tempo reale?

Dai dati aperti delle aziende di trasporto. Quando per una corsa non c'è il dato in tempo reale, DoVe mostra l'orario programmato. Se un passaggio non corrisponde a quello che vedi in fermata, segnalacelo con linea, fermata e ora.

Come cerco un numero civico?

Apri «Trova civici», scegli il sestiere o l'isola e digita il numero: vedi la posizione esatta sulla mappa e puoi farti portare fino alla porta. Nel centro storico l'indirizzo è sestiere più numero (per esempio «Cannaregio 2345»), non via e numero.

Funziona senza connessione?

In parte. Civici e orari programmati sono salvati sul telefono e restano consultabili; tempo reale, eventi, marea e mappe hanno bisogno della rete.

Perché DoVe chiede la posizione?

Per mostrarti le fermate, le farmacie e i luoghi vicini a te e calcolare i percorsi da dove sei. È facoltativa: senza, l'app funziona e puoi cercare tutto a mano. Puoi cambiarla quando vuoi dalle impostazioni del telefono.

Quali dati raccoglie DoVe?

Niente account, niente pubblicità, nessun tracciamento tra app. Tutti i dettagli sono nell'informativa sulla privacy.

Manca un evento o un'informazione è sbagliata

Scrivici a info@dovevenezia.com con quello che hai visto (uno screenshot aiuta): verifichiamo e correggiamo.

Segnala un problema

Se l'app si comporta in modo strano, scrivici a info@dovevenezia.com indicando il modello del telefono, la versione del sistema operativo e cosa stavi facendo quando è successo.